FREQUENTLY ASK QUESTION
Punya pertanyaan mengenai LaporPak? Silakan telusuri daftar Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) berikut ini untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
LaporPak dapat digunakan oleh seluruh masyarakat umum tanpa terkecuali. Baik individu, kelompok, maupun organisasi dapat menyampaikan laporan, saran, atau keluhan melalui platform ini tanpa perlu memiliki akun khusus.
Waktu tindak lanjut dapat bervariasi tergantung pada jenis laporan dan instansi yang terkait. Namun, secara umum laporan akan mulai diproses dalam waktu 1–3 hari kerja setelah dikirimkan, dan pelapor akan mendapatkan notifikasi jika ada perkembangan.
LaporPak! adalah sebuah platform crowdsensing berbasis Progressive Web App (PWA) yang dirancang khusus untuk mendeteksi, mengukur, dan melaporkan tingkat kerusakan infrastruktur jalan secara real-time. Platform ini memanfaatkan partisipasi aktif masyarakat luas sebagai kontributor utama untuk mengumpulkan data kerusakan jalan secara akurat, yang kemudian akan diverifikasi dan ditindaklanjuti oleh instansi terkait (seperti Dinas PU).
Peringkat Anda pada Papan Peringkat (Leaderboard) ditentukan berdasarkan total Poin (Experience Point/XP) yang berhasil Anda kumpulkan. Berikut adalah rincian cara kerjanya:
Cara Mendapatkan Poin: Anda akan otomatis menerima poin setiap kali aduan kerusakan infrastruktur yang Anda kirimkan telah diverifikasi (dinyatakan valid) oleh admin Dinas Pekerjaan Umum (PU). Laporan yang ditolak (misalnya karena foto tidak jelas atau duplikat) tidak akan menambah poin Anda.
Urutan Klasemen: Sistem akan menyusun urutan peringkat secara otomatis dari pengguna dengan total poin tertinggi hingga yang terendah.
Pencapaian Gelar (Title): Selain memengaruhi posisi peringkat, akumulasi poin Anda juga akan menentukan Gelar Digital yang Anda sandang. Semakin banyak laporan valid yang Anda kirimkan, semakin tinggi tingkat gelar yang akan tampil di samping nama Anda sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi aktif Anda.
Cara Mendapatkan Poin: Anda akan otomatis menerima poin setiap kali aduan kerusakan infrastruktur yang Anda kirimkan telah diverifikasi (dinyatakan valid) oleh admin Dinas Pekerjaan Umum (PU). Laporan yang ditolak (misalnya karena foto tidak jelas atau duplikat) tidak akan menambah poin Anda.
Urutan Klasemen: Sistem akan menyusun urutan peringkat secara otomatis dari pengguna dengan total poin tertinggi hingga yang terendah.
Pencapaian Gelar (Title): Selain memengaruhi posisi peringkat, akumulasi poin Anda juga akan menentukan Gelar Digital yang Anda sandang. Semakin banyak laporan valid yang Anda kirimkan, semakin tinggi tingkat gelar yang akan tampil di samping nama Anda sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi aktif Anda.